網(wǎng)申?duì)幏謯Z秒像考試
在“求職者搜索和簡(jiǎn)歷投遞習(xí)慣”調(diào)查中，有54%的人表示，通常需要進(jìn)行5-10次分類(lèi)或者關(guān)鍵字檢索來(lái)確認(rèn)職位，18%的人表示要進(jìn)行10次以上的檢索，認(rèn)為搜索得到的職位“不準(zhǔn)確”、“不符合自身特長(zhǎng)”的占到了求職者的86%。在“網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷耗時(shí)”的調(diào)查中，36%的求職者表示在網(wǎng)上投遞中耗費(fèi)2-3個(gè)小時(shí)，17%需要一個(gè)上午或下午。而主要投入精力的是“篩選職位”和“個(gè)人適性、競(jìng)爭(zhēng)力的判斷”這兩個(gè)工作。
由于多數(shù)公司將接受申請(qǐng)的工作交給了專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站，應(yīng)聘者必須首先在這些網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)內(nèi)輸入自己的教育、實(shí)習(xí)、獎(jiǎng)勵(lì)等信息，只有通過(guò)“網(wǎng)上篩選”這一關(guān)，方能收到筆試或面試的邀請(qǐng)。
但是，為了確保信息安全，許多“網(wǎng)申”的頁(yè)面都有時(shí)間限制，比如在一個(gè)頁(yè)面上停留超過(guò)15分鐘，就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)“踢”出。很多求職者都覺(jué)得“網(wǎng)申”就像一場(chǎng)緊張的考試，有的公司不僅需要詳盡的個(gè)人信息，還有諸多開(kāi)放式問(wèn)題，要在十幾分鐘內(nèi)填完，確實(shí)不容易。不過(guò)，也有腦筋活絡(luò)的，因?yàn)楦鱾�(gè)企業(yè)所設(shè)的開(kāi)放式問(wèn)題，答案可以相互套用，有經(jīng)驗(yàn)的求職者便事先把答案寫(xiě)在文檔里，每次只要復(fù)制粘貼就行了。
專(zhuān)家提醒，網(wǎng)上求職的筆試通知往往通過(guò)電子郵件送達(dá)，但發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間受各系統(tǒng)或郵箱影響而不能同步，這讓許多焦慮的求職學(xué)生“養(yǎng)”成了反復(fù)查看郵箱的習(xí)慣，以便能在第一時(shí)間拿到那張期盼已久的“通行證”，應(yīng)警惕小心患上“刷新強(qiáng)迫癥”。
網(wǎng)申篩選有失透明客觀(guān)
對(duì)于“網(wǎng)申”篩選程序的公正性，許多求職者表示了懷疑。一名網(wǎng)上求職未果的求職者無(wú)奈地說(shuō)：“我和同事的經(jīng)歷相差無(wú)幾，可他能進(jìn)入筆試，而我榜上無(wú)名？”另一名初入職場(chǎng)的求職者頗有經(jīng)驗(yàn)地說(shuō)：“如果沒(méi)有拿過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金，只要在那一欄填上‘沒(méi)有獲得獎(jiǎng)學(xué)金’，也會(huì)被關(guān)鍵詞搜索到，順利過(guò)關(guān)。‘英語(yǔ)六級(jí)成績(jī)寫(xiě)通過(guò)’就OK，要是寫(xiě)‘成績(jī)優(yōu)秀’可能就被篩掉了。”
據(jù)悉，相對(duì)于“認(rèn)字不認(rèn)人”的關(guān)鍵詞篩選，還有的公司簡(jiǎn)歷篩選是以評(píng)分來(lái)進(jìn)行的。比如，兩個(gè)月以上的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)艿?分，時(shí)間越長(zhǎng)那分值越大。
對(duì)此，國(guó)內(nèi)某知名制藥廠(chǎng)人力資源部經(jīng)理解釋說(shuō)，由于應(yīng)聘者數(shù)量實(shí)在過(guò)于龐大，負(fù)責(zé)人力資源工作的人員不可能把每份簡(jiǎn)歷都看一遍。有些企業(yè)有自己的招聘系統(tǒng)，也有自己的操作后臺(tái)，接收到簡(jiǎn)歷后，工作人員可以根據(jù)公司的要求設(shè)定一些指標(biāo)，如“身高160cm以上”、“過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)”，這樣就由電腦軟件直接把不符合要求的應(yīng)聘者篩掉了，這些簡(jiǎn)歷就不可能出現(xiàn)在人力資源負(fù)責(zé)人的面前。
“這么多人投簡(jiǎn)歷，他們只會(huì)要最尖端的人才。”他說(shuō)，企業(yè)會(huì)提煉自己的用人標(biāo)準(zhǔn)，包括院校、英語(yǔ)、工作經(jīng)驗(yàn)等硬性的標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)會(huì)用技術(shù)的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，但企業(yè)不會(huì)對(duì)外公布這些標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，企業(yè)一般是廣撒網(wǎng)，把盡量多的人才吸納進(jìn)來(lái)，然后一一挑選。企業(yè)招聘時(shí)會(huì)對(duì)外宣稱(chēng)沒(méi)有門(mén)檻，要求都是軟性的。因?yàn)檫@些企業(yè)很有名氣，每年只需要招聘那幾個(gè)職位，它一方面要完成招聘任務(wù)，一方面還要保持企業(yè)良好形象，招聘也是企業(yè)宣傳自己、擴(kuò)大影響的一個(gè)平臺(tái)。
網(wǎng)申過(guò)關(guān)巧用關(guān)鍵詞
一邊是期望中的好工作，一邊是個(gè)人誠(chéng)信，這些硬性規(guī)定讓很多優(yōu)秀的求職者又一次游走誠(chéng)信邊緣。然而，也有求職者想到了更好的對(duì)策，既不違反誠(chéng)信，又能出現(xiàn)關(guān)鍵詞。
一些外企招聘時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者在一些知名公司如“IBM”或者“寶潔”實(shí)習(xí)工作的經(jīng)歷，而大部分人是不可能得到這樣的機(jī)會(huì)的。于是，有求職者的簡(jiǎn)歷拼了命也要跟這些企業(yè)扯上關(guān)系，有的人就寫(xiě)上一句“在某某公司的工作使得寶潔在該地區(qū)市場(chǎng)份額降低”。
“網(wǎng)申”中有時(shí)候還會(huì)出一些問(wèn)題讓?xiě)?yīng)聘者作答，以考驗(yàn)應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力。一些“測(cè)評(píng)問(wèn)卷”要求在提交簡(jiǎn)歷前一定要做完相關(guān)測(cè)評(píng)，而且必須在30分鐘之內(nèi)做完，中間有不少數(shù)學(xué)題和邏輯題，短時(shí)間內(nèi)很難完成。于是，有求職者就發(fā)動(dòng)幾個(gè)朋友一起一同做，一人做幾道，很快就搞定這個(gè)測(cè)評(píng)。
由于計(jì)算機(jī)完全是按照企業(yè)預(yù)先設(shè)置的篩選標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行篩選程序，這樣一來(lái)，一些優(yōu)秀的求職者就可能由于一些特殊的原因而求職未果。“我們也考慮到了這樣會(huì)篩掉一些很適合我們的人才，但是沒(méi)辦法，要在眾多應(yīng)聘者中手動(dòng)挑選到合適的人，花費(fèi)的成本實(shí)在過(guò)大。”某公司人力資源部經(jīng)理說(shuō)，若確實(shí)有過(guò)硬的才能但卻沒(méi)有相應(yīng)證書(shū)時(shí)，完全可以在證書(shū)那一欄填寫(xiě)有，等面試的時(shí)候再說(shuō)明，一般都是能獲得理解的。
對(duì)此，也有不同看法的。他們認(rèn)為，不要給求職者這種影響，有這些硬性指標(biāo)就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有，即便可能欺騙了機(jī)器，過(guò)了第一輪，但也通不過(guò)后期審查。而且，這樣做有失求職者的誠(chéng)信度，不但進(jìn)公司沒(méi)把握，還浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且這些公司之間會(huì)互通有無(wú)，以后想在這個(gè)行業(yè)找到好工作都很難了。
填好網(wǎng)申，面試事半功倍
近年來(lái)，求職網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)逐漸普及。一些公司雖然也接收紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，但還是要求求職者也同時(shí)提供電子簡(jiǎn)歷。電子簡(jiǎn)歷作為求職的第一關(guān)，事關(guān)能否取得筆試和面試機(jī)會(huì)，顯得相當(dāng)重要。為此，本報(bào)專(zhuān)訪(fǎng)了某大型跨國(guó)銀行集團(tuán)人力資源經(jīng)理Alan，為廣大求職者提供一些網(wǎng)申建議。
填出“關(guān)鍵字段”才能成功突圍
Alan認(rèn)為整個(gè)網(wǎng)申過(guò)程中，最重要的就是填寫(xiě)“關(guān)鍵字段”。如果申請(qǐng)人不能填寫(xiě)出申請(qǐng)企業(yè)HR設(shè)置的那幾個(gè)備選關(guān)鍵字段，簡(jiǎn)歷進(jìn)入人工篩選環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)就非常小。其中，“學(xué)校”、“專(zhuān)業(yè)”、“學(xué)位”、“英語(yǔ)水平”這幾欄的關(guān)鍵字段填寫(xiě)最關(guān)鍵。一般而言，大企業(yè)不會(huì)考慮“國(guó)家211項(xiàng)目”以外的學(xué)校，也不會(huì)考慮與職位不相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。“英語(yǔ)水平”一般都是填寫(xiě)考過(guò)哪些證，比如“CET6”、“大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)”、“托福”、“GRE”這些字段才能被電腦系統(tǒng)識(shí)別，填寫(xiě)“口語(yǔ)流利”、“寫(xiě)作快速流暢”這些字段是無(wú)用的。
網(wǎng)申時(shí)很多關(guān)于求職者“資質(zhì)”的問(wèn)題是以選項(xiàng)的形式給出的，大多數(shù)選項(xiàng)都是以“是”或“否”的形式給出，考生必須集中注意力選擇。每次網(wǎng)申過(guò)后，HR都能從失敗的簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)大量由于求職者粗心點(diǎn)錯(cuò)選項(xiàng)而被淘汰的例子，但是HR并不會(huì)因?yàn)榍舐氄叩膬?yōu)秀而網(wǎng)開(kāi)一面，因?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)是不允許粗心的。
時(shí)間有限可用“萬(wàn)能簡(jiǎn)歷”剪貼
外企的網(wǎng)申問(wèn)題大多是類(lèi)似的，比如，“What are your great strengths？和What you’re your salary expectations？”等等，所以準(zhǔn)備一個(gè)“萬(wàn)能簡(jiǎn)歷”是很有必要的，針對(duì)具體企業(yè)的申請(qǐng)，只需要稍加修改萬(wàn)能模板就可以應(yīng)付。而且，現(xiàn)在不少公司的網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)都是限時(shí)的，如果不能在規(guī)定時(shí)間答完問(wèn)題，留給HR的印象會(huì)減分。
Alan提醒，在開(kāi)放式問(wèn)題中，電腦會(huì)計(jì)算該欄的英文字段數(shù)量，填寫(xiě)越多的英文，網(wǎng)申成功率越高。所以預(yù)先針對(duì)這些常見(jiàn)問(wèn)題做好標(biāo)準(zhǔn)答案，用剪貼板剪貼就非常必要。一邊答題要一邊保存，還要開(kāi)啟拼寫(xiě)檢查功能，避免出現(xiàn)任何拼寫(xiě)錯(cuò)誤。
答題要條理清晰一目了然
電子篩選主要篩查關(guān)鍵字段和統(tǒng)計(jì)英文字段數(shù)量；人工篩選則主要看求職者填寫(xiě)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和校園榮譽(yù)等。求職者答開(kāi)放性問(wèn)題時(shí)，要有邏輯框架，層次分明，最好能令HR一目了然。因?yàn)殡娮雍Y選效率非常高，經(jīng)過(guò)電子篩選后，會(huì)有1/2的簡(jiǎn)歷進(jìn)入人工篩選，而第一遍人工篩選，HR花費(fèi)在每份簡(jiǎn)歷上的平均時(shí)間只有10秒鐘；其后，有1/10的簡(jiǎn)歷進(jìn)入第二輪人工篩選，HR花費(fèi)在每份簡(jiǎn)歷上的平均時(shí)間只有30秒鐘；經(jīng)過(guò)第二輪人工篩選，最后僅有5%的求職者獲得筆試以及面試機(jī)會(huì)。
