西方的職業(yè)化,是從一百多年的市場(chǎng)變革中總結(jié)出來(lái)的,它這樣做最有效率,男性穿上西裝,打上領(lǐng)帶,女性穿著職業(yè)套裝,這并非是為了好看,而是為了標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化、效率化,說(shuō)白了就是要求每個(gè)人都充分地表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自己,外表的優(yōu)秀靠形象,內(nèi)在的優(yōu)秀靠智慧,一個(gè)從不關(guān)注自己外表形象的人,他(她)肯定也不能充分地挖掘出自己的內(nèi)在智慧。
——華為公司創(chuàng)始人任正非
1.要給別人留下好印象
有一個(gè)心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)試驗(yàn),分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者,一位打扮入時(shí)的美麗女郎,一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女,一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車(chē),結(jié)果顯示,美麗女郎、青年學(xué)者的搭車(chē)成功率很高,中年婦女稍微困難一些,那個(gè)男青年就很難搭到車(chē)。
這個(gè)試驗(yàn)說(shuō)明:不同儀表的人,會(huì)有不同的際遇。大家都懂得第一印象的重要性,而研究發(fā)現(xiàn),50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊,是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件,也是別人決定如保對(duì)待你的首要條件。
那么什么決定第一印象呢?
媒體策劃專(zhuān)家有一句名言:要給人好印象,你只需要7秒鐘。通過(guò)大量的案例和數(shù)據(jù)剖析,研究者們得以成功描繪出影響第一印象形成的因素:
1.第一印象的形成有一半以上內(nèi)容與外表有關(guān)。不僅是一張美麗的臉蛋就夠了,還包含體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異。
2.第一印象有大約40%的內(nèi)容與聲音有關(guān)。音調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、節(jié)奏都將影響第一印象的形成。
3.第一印象中只有少于10%的內(nèi)容與行為舉止有關(guān)。
要獲得他人的好感,不是只注意修飾外表那么簡(jiǎn)單,有很多地方需要注意,如果你不做任何努力,或者該做的事情都不做,想要獲得別人的好感那是不可能的。
一個(gè)人是否誠(chéng)信可靠、堪當(dāng)大任,可以從辦公桌的整潔度,還有做事的條理性上以小見(jiàn)大,很難相信一個(gè)座位上雜亂無(wú)章、文檔堆得像小山一樣的人會(huì)有很強(qiáng)的紀(jì)律性。而擅長(zhǎng)歸納總結(jié),做事能分清輕重緩急,必具備化繁為簡(jiǎn)的能力。
學(xué)會(huì)在混亂中理出頭緒,做到條理分明、次序井然,工作效率也必然大增。整潔有序的辦公桌,自己看著都神清氣爽,還能得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?
身在職場(chǎng),給人留下一個(gè)好印象至關(guān)重要。
那么如何才能給人留下一個(gè)好印象呢,如下這些方法可以借鑒:
1.主動(dòng)向?qū)Ψ酱蛘泻?/p>
2.報(bào)姓名時(shí)略加說(shuō)明
3.注意自己的表情
4.找出與對(duì)方的“共同點(diǎn)”
5.懂得對(duì)方的興趣、喜好
6.引導(dǎo)對(duì)方談得意之事
7.適時(shí)地指出對(duì)方身上的微小變化
8.挺直的坐姿
9.恰如其分地“附和”對(duì)方
10.不要疏忽分別的方法
與人會(huì)談結(jié)束的時(shí)候,如能將自己的感謝之情用三言?xún)烧Z(yǔ)表達(dá)出來(lái),一定會(huì)給對(duì)方留下難以忘懷的印象。
2.規(guī)范著裝能改變你的職場(chǎng)人生
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
3.塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度
職業(yè)形象,是指你在職場(chǎng)中公眾面前樹(shù)立的印象。它是通過(guò)你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。
言語(yǔ)談笑是交往的重要工具。在社交中,語(yǔ)言藝術(shù)是塑造良好社交形象的重要手段。如果言語(yǔ)談笑處理不當(dāng),就可能損壞社交形象。不管對(duì)方愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng),總是喋喋不休,談個(gè)沒(méi)完,肯定令人討厭;用語(yǔ)尖酸刻薄,羅嗦曲折,也肯定不會(huì)招人喜歡;見(jiàn)人吹牛,信口雌黃,自命不凡,人們一定避而遠(yuǎn)之。得體的言語(yǔ)談笑能體現(xiàn)為心聲、言之有理又有禮,談吐風(fēng)趣幽默、有節(jié)制、規(guī)范的特點(diǎn)。
言談應(yīng)該遵循一定的規(guī)律和原則,做到言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有文,才能使交談達(dá)到理想的效果。
行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。有的人衣冠楚楚,卻舉止粗俗,旁若無(wú)人,就是不夠尊重他人、缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
人們?cè)谏缃恢斜憩F(xiàn)的良好的精神面貌和得體的儀表舉止,是形成人們社交人格形象的客觀依據(jù)。待人接物則使交往雙方直接發(fā)生接觸。一個(gè)人待人接物的行為、態(tài)度如何,直接影響著他交往的對(duì)象對(duì)他的社交形象的評(píng)價(jià)是維持還是改變。
4.微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片
展現(xiàn)你職業(yè)形象的最佳名片莫過(guò)于你的微笑。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬?吉拉德說(shuō)過(guò):“一個(gè)人的微笑,值四萬(wàn)金”。這位商業(yè)奇才的成功,不僅是因?yàn)樗懈呱械娜烁窈统霰姷牟湃A,經(jīng)常微笑也是原因之一,他那頗具魅力的微笑,是造就他成功的重要因素。
微笑的力量是巨大的,它是全世界通用的語(yǔ)言。無(wú)論你走到哪里,微笑都能為你打開(kāi)一扇門(mén),讓你和周?chē)硕几械接淇,欣喜的接受你?/p>
微笑是人生最好的名片,微笑能給自己一種信心,也能給別人一種信心,從而更好地激發(fā)潛能;微笑是朋友間最好的語(yǔ)言,一個(gè)自然流露的微笑,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ),無(wú)論是初次謀面也好,相識(shí)已久也好,微笑能拉近人與人之間的距離,令彼此之間倍感溫暖;微笑是一種修養(yǎng),并且是一種很重要的修養(yǎng),微笑的實(shí)質(zhì)是親切,是鼓勵(lì),是溫馨,真正懂得微笑的人,總是容易獲得比別人更多的機(jī)會(huì)。
一個(gè)人的內(nèi)心世界,總是清清楚楚地寫(xiě)在臉上。一張陽(yáng)光的臉,總會(huì)打動(dòng)很多人,而一張陰郁的臉,總會(huì)讓人如遇寒秋,一張臉的美丑,我們無(wú)法選擇,但是一張臉是否陽(yáng)光,卻是可以選擇的,一個(gè)人的素養(yǎng)、品德、氣質(zhì)等一切后天可為的東西,其實(shí)都會(huì)反映在一個(gè)人的臉上。
快樂(lè)地與人相處的方法有很多,而我們的微笑就是最好的方法之一。有誰(shuí)能夠拒絕一個(gè)微笑而有禮貌的人的求助呢?有誰(shuí)會(huì)拒絕同一個(gè)微笑且容易親近的人做朋友呢?有誰(shuí)可以拒絕一個(gè)微笑而充滿(mǎn)生氣的生命呢?
當(dāng)你對(duì)自己微笑時(shí),世上沒(méi)煩事能糾纏你,當(dāng)你對(duì)別人表達(dá)誠(chéng)意時(shí),世上沒(méi)人能欺騙你。
微笑是天使的表情,微笑是叩開(kāi)他人心扉的一把鑰匙,一個(gè)真誠(chéng)的微笑,能化解尷尬、溫暖人心,拉近人與人之間的距離,美好的形象從微笑開(kāi)始。
微笑是最好的名片,它是一個(gè)人的品行的最好展現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)生活中,并不是每個(gè)人都備有名片的。事實(shí)上,你的一顰一笑,早已成為別人心目中的名片。
5.你的形象代表著單位的形象
個(gè)人形象不僅僅代表著個(gè)人同時(shí)也代表了公司,我們要盡最大的努力在公司為我們提供的廣闊平臺(tái)上為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位,受益無(wú)窮;而平庸乃至惡劣的企業(yè)形象無(wú)疑會(huì)使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中舉步維艱,貽害無(wú)窮。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各式面硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開(kāi)發(fā),更要靠每一位員工從自身做起,塑造良好的自身形象。因?yàn),員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象,員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式。
很多時(shí)候,個(gè)人的形象代表著公司的形象,甚至一些公司的高層管理者就是通過(guò)一個(gè)人的外表來(lái)看這個(gè)人的工作表現(xiàn)。如果你專(zhuān)業(yè)著裝得體,符合公司的文化,符合公司的價(jià)值觀,那么你就能更有效地融入公司。
然而,還是有一些管理者忽略了對(duì)員工服裝、儀表的要求,同時(shí)對(duì)員工工作中的一些粗魯言行也不加以制止,他認(rèn)為自己的主要任務(wù)是抓產(chǎn)品質(zhì)量和公司效益,而不是一些細(xì)小的事情。事實(shí)上,人品決定著產(chǎn)品,一個(gè)素質(zhì)極差的員工,也不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品,因?yàn)樗麑?duì)自身形象都不負(fù)責(zé)任,誰(shuí)還敢認(rèn)為他會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)任?
在工作中,個(gè)人的內(nèi)在能力和專(zhuān)業(yè)技能非常重要,但是一個(gè)人的著裝也越來(lái)越廣泛地影響著他的發(fā)展,因?yàn)槿藗兺ǔJ歉鶕?jù)你的外表來(lái)判斷你這個(gè)人和你所在的公司。
員工走出企業(yè)的一舉一動(dòng),無(wú)不在外人的眼中影響著企業(yè)的形象,員工的形象也就是的形象,特別是在客戶(hù)的眼里,員工的談吐影響著企業(yè)的信譽(yù)。如果員工在與客戶(hù)溝通的時(shí)候滿(mǎn)口臟話,客戶(hù)對(duì)這個(gè)員工所講的話就要產(chǎn)生一半的懷疑,客戶(hù)可能會(huì)對(duì)企業(yè)有看法。
一個(gè)員工如果沒(méi)有維護(hù)公司形象的意識(shí),他肯定是一名不合格的員工!
作為公司的一名員工,不管走到哪里,都始終要記得自己是公司的一員,記得維護(hù)公司的形象,這是作為公司員工最基本的職業(yè)素質(zhì)要求。
6.職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)
在這個(gè)越來(lái)越全球化的社會(huì),一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景,甚至?xí)苯佑绊懙揭粋(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示,成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示,形象直接影響到收入水平,那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。
各大公司物色和招聘員工時(shí),對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)形象會(huì)高度關(guān)注,他們認(rèn)定那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶(hù)面前獲得高度認(rèn)可,極有可能令工作效果打折扣。
當(dāng)然,對(duì)職場(chǎng)新人和資深職場(chǎng)人來(lái)說(shuō),職業(yè)形象的表現(xiàn)和要求都不盡相同。外在形象只是職業(yè)形象的一部分,一個(gè)人在一個(gè)行業(yè)做了30多年,他的業(yè)績(jī)和口碑已經(jīng)很好,無(wú)需外在形象的刻意包裝,但對(duì)于剛步入職場(chǎng)的人來(lái)說(shuō),得體的衣著和談吐包裝很重要,擁有一份別具一格的簡(jiǎn)歷尤其重要。
職場(chǎng)中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵,但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì),特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)的場(chǎng)合,形象好壞將決定你的成敗。
職場(chǎng)上的魅力不僅僅是有能力,還要體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、品位,以及擁有一個(gè)良好的個(gè)人職業(yè)形象。內(nèi)在獨(dú)特氣質(zhì)加上外在專(zhuān)業(yè)的形象,才能在職場(chǎng)上展現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)人魅力。
追求美而不誤解美、褻瀆美,這就要求我們每一個(gè)熱愛(ài)美、追求美的人都要從生活中領(lǐng)悟美的真諦,把美的外貌和美的氣質(zhì)、美的德行與美的語(yǔ)言結(jié)合起來(lái),展現(xiàn)出人格、氣質(zhì)、外表的一個(gè)完整的美好形象來(lái),擁有完美的職業(yè)形象,你的職場(chǎng)生涯也會(huì)變得越來(lái)越完美。